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公司新聞

貴州電力:責任文化打造和諧電網

 2006年11月19日的北京人民大會堂,正在隆重表彰“2006年國內企業(yè)文化優(yōu)良獎”獲獎單位。貴州電網公司黨組王和捧得了獎牌。這是對貴州電網公司企業(yè)文化建設的充分肯定。近年來,貴州電網公司結合自身特點,在深入推行南方電網公司企業(yè)文化的同時,聯系改革發(fā)展穩(wěn)定的現實,站在西電東送戰(zhàn)略發(fā)展的高度,以“主動承擔社會責任”的核心價值觀為主線,以生產、經營、建設、**等一體化管理系統(tǒng)為平臺,通過“責任文化”的塑造,豐富、充實、輻射出執(zhí)行力文化、**文化、服務文化等子文化系統(tǒng),建立起以“主動承擔社會責任”為核心內容的企業(yè)文化建設體系,為改革和發(fā)展提供了強有力的精神動力和思想保證,推動企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。

  企業(yè)文化系統(tǒng)建設

  執(zhí)行力文化:主要內容是以“想盡辦法去完成每一項任務”的企業(yè)精神、“忠誠、敬業(yè)、責任、服從”的行為理念,營造管理文化氛圍。讓員工恪盡職守,不推諉、不扯皮,超前思考,積極主動承擔社會責任,圍繞目標完成工作任務,使員工堅信“辦法總比困難多”。**文化:公司把“電網**、員工**是公司生存發(fā)展生命線”作為**生產的核心價值觀,強化“一切事故都可以預防”的**理念,并將其融入到整個公司管理實踐中,滲透到企業(yè)每位員工的工作、生活中,努力實現“管理零失誤、行為零違章、設備零缺陷、**零事故”,營造良好的**文化氛圍,將剛性的制度管理與人文關懷有機結合,實現**生產從外控到內控的轉化,以文化的力量為公司**生產提供有力保障。服務文化:基于對公司“服務型”企業(yè)的定位,切實把服務作為電網的核心業(yè)務來經營,以市場為導向,以客戶為中心,樹立“服務永無止境”的服務理念,堅持“上等、方便、規(guī)范、快捷”的服務方針。編制了《服務文化建設大綱》、《服務文化建設評價標準體系》等標準制度,通過開展“誠信經營、文明服務”示范樣板工程創(chuàng)建活動和“服務文化專題辯論賽”、“供電職工服務行為規(guī)范演示大賽”、“客戶服務文化訓練營”等活動載體,實施“萬家燈火,南網情深”品牌服務戰(zhàn)略。完善服務手段、提高服務水平,建立和完善反應敏捷的服務機制和服務流程。在服務新農村建設和“三農”工作中,響亮提出“用心點亮苗鄉(xiāng)侗寨”的服務理念,為加快新農村建設作出貢獻。

  企業(yè)文化建設成效

  貴州電網公司的企業(yè)文化,是南方電網公司大政方針的文化定位,是公司黨組治企方略在文化層面的高度概括,其系列理念已被廣大員工認同和共同遵守,融入了**生產、經營管理各領域。核心價值觀推動企業(yè)實現跨越式發(fā)展。貴州電網公司主動承擔社會責任,堅持把電網發(fā)展納入南方電網公司和貴州經濟社會發(fā)展的大局去規(guī)劃,加快電網建設,加大**生產規(guī)范管理力度,鞏固和開拓電力市場,努力提高公司管理水平和層次,加大科技進步的投入,提高駕馭大電網的能力,取得了顯著的成效:———投資168.2億元的貴州主網建設取得了輝煌的成就,貴州電網形成了500千伏的“日”字型主干環(huán)網,使貴州電網更加**可靠,同時建成黔電送粵“兩交一直”通道,為確保省內用電和“西電東送”及向周邊省區(qū)供電提供了**穩(wěn)定的輸電通道,自動發(fā)電控制(AGC)項目成果處于國內**水平,貴州電網建設取得了歷史性突破。———從2000年到2006年,售電量連續(xù)取得兩位數的高速增長,從254.2億千瓦時增加到751億千瓦時,主營業(yè)務收入從67.4億元增加到262億元,至2006年底,公司資產總額282億元,經營成果豐碩。———投資3000萬元建設了覆蓋全省10個地區(qū)供電局和部分縣局的“95598”客戶呼叫系統(tǒng),使客戶享受到“報、裝、修”一條龍服務。截至2007年1月22日,“95598”共為客戶服務7677209次,滿意率達99.91%。各基層還結合實際,深化“服務永無止境”的理念,開展“用心點亮苗鄉(xiāng)侗寨”、“**黨員流動營業(yè)廳”、“**黨員服務隊”、“青年志愿者青春光明行”、“電力社區(qū)服務站”特色服務活動,**升級上等服務,50%的地區(qū)級供電企業(yè)被中央文明委授予“國內文明單位”、“國內創(chuàng)建精神文明建設工作先進單位”。企業(yè)管理**升級。貴州電網公司把各種理念滲透到企業(yè)管理實踐和制度建設過程中,用文化的力量推動企業(yè)不斷進行管理**、制度**,實現企業(yè)管理的**升級。貴州電網公司把“以績效為導向,實現管理到位”作為核心管理理念,**實施精細化管理,把“嚴、勤、細、實”的工作作風貫穿到企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)中,引入“三標一體”、現代**管理體系、**預算管理、集團賬戶管理等先進管理方法,優(yōu)化生產管理流程、調度運行管理流程、電網建設流程,經營管理流程、招投標管理流程,建立統(tǒng)一的信息資源管理系統(tǒng)。按照“強本、**、**”的發(fā)展思路,建立健全制度標準體系,使企業(yè)各項管理活動在規(guī)范的制度體系下,遵循共同的原則,使復雜的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,常規(guī)工作程序化,完善了內控體系建設,做到一切可操作、可控制,產生了巨大的社會效益和經濟效益,公司的信譽和實力進一步提升,駕馭大電網的能力得到提高。貴州電網公司的規(guī)范化管理得到南方電網公司的肯定。企業(yè)美譽度不斷提升。貴州電網公司利用公司媒體傳播“同心結南網”、“感觸南網現象”,選擇了“一體化”的企業(yè)文化整合模式,用“同心”作為貴州電網人的共同愿景,追求文化的認同、價值觀的認同和企業(yè)目標的認同,*大限度地增強企業(yè)的凝聚力。近年來,貴州電網公司“主動承擔社會責任”,把“西電東送任務的完成和保障貴州經濟社會發(fā)展的用電需求”作為**責任,取得了顯著的成績。2005年,貴州省政府下發(fā)《省人民政府關于通報表揚貴州電網公司的決定》,贊揚公司在電網負荷屢**高、生產建設任務十分繁重的情況下,克服重重困難,為貴州電網的**穩(wěn)定運行、為西電東送戰(zhàn)略的順利實施和全省經濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。貴州電網公司在2000年、2006年五年之內兩次榮獲“國內五一勞動獎狀”稱號。(陶新平)
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